AULA 30-10-2009

TREINAMENTO DE VENDAS

I – Perfil do Vendedor:

Habilidades e requisitos para formação de um profissional de vendas:

- Expectativa dos clientes.

- Conhecimento da organização.

- Conhecimento do produto.

- Técnicas de vendas.

- Conhecimento do mercado.

II – Vendedor:

Como obter o profissional de vendas que a empresa precisa.

- Contratar: Adquire experiência e Possíveis desvios de conduta.

- Formar. Consome tempo mas fortalece práticas requeridas pela Organização.

III – Treinamento:

Deve fazer parte dos investimentos de vendas das empresas e produzir retornos

compensadores.

- Treinamento inicial ou Reciclagem.

- Necessidades x Objetivos da organização.

- Pontos a desenvolver:

: Atendimento de clientes

: Motivação.

: Volume de vendas.

: Aumento de lucros.

: Produtividade e eficácia.

IV – Desenvolvimento Profissional:

Ações para assegurar o contínuo crescimento profissional do vendedor.

- Avaliação de desempenho.

- Potencial.

- Personalidade.

- Formação escolar.

V – Comportamento e Atitude:

- Proatividade.

- Personalidade.

- Foco e Relacionamento.

- Objetivos e metas.

A definição de um programa de treinamento deve ser feita em função dos objetivos pretendidos, sobre o que será o treinamento, quem será treinado, por quem, onde e quando.

Um diagnóstico prévio ajudar a definir os pontos fortes e fracos da equipe de vendas, contribuindo na definição do melhor programa de treinamento e dos objetivos a ser atingidos.

AULA 23-10-2009

NETWORKING

Networking: Como Conseguir uma Boa Conexão.

Dinâmica de grupo. Leitura e discussão de texto.

Primeiros passos em Networking. Dinâmica de grupo. Leitura e discussão de texto.

AULA 16-10-2009

ATITUDE E MOTIVAÇÃO:

“Atitude é tudo”. Uma atitude positiva aumenta a motivação. O valor da proatividade para o profissional de Vendas.

Lei da Atração:

1. Saber o que você quer.

2. Pedir ao universo por ela.

3. Sentir e se comportar como se o objeto de seu desejo está a caminho.

4. Estar aberto para recebê-lo.

A Lei da Atração indica que o positivo atrai o positivo e o negativo atrai o negativo. Em outras palavras, se você mentaliza coisas positivas, você atrai coisas positivas. Em contraste, se pensa em coisas negativas, você atrai coisas negativas.

Auto-Motivação.

Todos os dias estamos vendendo a nós mesmos. Nada acontece até conseguirmos isso. Não importa se você é um Advogado, Contador, Gerente ou Político. Todos nós gastamos tempo tentando persuadir pessoas para compra um produto, aceitar um serviço ou proposta, ou meramente aceitar o que falamos. Antes de melhore sua habilidade em persuadir ou influenciar pessoas, você precisa melhorar sua habilidade de auto-motivação e de vender você mesmo.

Motivação:

Idéias para se manter motivado:

1) Acorde de bem com a vida. Organize sua manhã para iniciar o dia de forma feliz.

2) Cumprimente as pessoas. Um pequeno gesto e um sorriso demonstram sua atitude positiva.

3) Dê tempo para você. Evitar correrias é uma forma de preservar sua motivação.

4) Alimente-se corretamente. Pessoas são freqüentemente desmotivadas por alimentação inadequada.

5) Relacione-se com amigos e pessoas positivas.

6) Mantenha uma atitude positiva e busca felicidade nas pequenas coisas.

Proatividade:

Pessoa reativa - Pessoa Proativa

- Sem objetivos - Tem objetivo

- Ênfase no urgente - Prioridade

- Ser entendido - Entender

- Teme mudanças - Oportunidades

Atitudes em vendas.

• Porque as pessoas compram. Eles não gostam de ser vendidos mas adoram comprar.
• Preparar para vencer. Planejar, pesquisar, estudar cada caso.
• Construir uma attitude positive.
• Apresentação. Como introduzir a si próprio.
• Questionar e ouvir.
• Credibilidade e confiança.
• Fechamento e acompanhamento.
• Relações (networking).